설레임 플레이스

고객센터

자주 묻는 질문

궁금한 곳을 고르고 질문을 눌러보세요.

신청

신청 방법이 궁금해요

신청방법 안내드릴게요!

아래 링크를 통해 신청서를 작성하고 입금까지 완료해 주시면 됩니다.

신청서가 많이 접수되는 관계로, 입금까지 완료하신 분들만 순서대로 검토하여 개별 안내드리고 있어요. 승인 여부와 관계없이 모든 분께 결과를 안내해 드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 미승인 시에는 입금액 100% 환불됩니다.

나이 제한이 있나요?

네, 요일마다 달라요. 한국 나이 기준이에요.

  • 금·토 : 26~34살 (93년생 ~ 01년생)
  • 수요일 : 20~28살 (99년생 ~ 07년생)
평균 나이가 어떻게 돼요?

수요일은 남자 20대 중후반, 여자 20대 중반. 금·토는 남자 20대 후반에서 30대 초반, 여자 20대 중후반이에요.

지역 제한이 있나요?

📍 지역

제한 없어요!

참여자의 90% 이상이 서울/경기도 거주자이고, 그 외 지역에서도 10% 정도 참여하고 계십니다 ✨

할인 혜택이 있나요?

1️⃣ 블로그 후기 작성

참여 후 솔직 후기 작성 시 입장권 100% 환급! (파티 날짜로부터 5일 안에 제출)

2️⃣ 얼리버드 신청

4,000원 할인

3️⃣ 동반인 참여

3,000원 할인

4️⃣ 추천인

처음 오시는 분이 추천 받아서 참여 시 3,000원 할인

💡 할인은 모두 중복 적용 가능해요!

프리미엄과 스탠다드의 차이?

2차 파티 참여 여부입니다.

프리미엄
1차 + 2차
스탠다드
1차만 참여

1차 파티는 로테이션을 하며 다양한 사람들을 알아가는 시간으로 구성되어 있어요. 2차 파티는 본격적인 인연이 생기는 시간으로 구성되어 있어요. 그러다보니, 커플은 90% 이상 2차 파티에서 탄생합니다.

참고로, 2차 파티 참여율은 93% 정도예요. 재방문하시는 분들은 모두 2차 파티를 사전에 결제하시고 온답니다. 2차까지 있어야 재밌다는 걸 알고 계시거든요.

승인

승인 기준이 무엇인가요?

승인 기준을 안내드릴게요!

📋 종합 심사 항목

외모 / 키 / 스타일 등을 종합적으로 고려해요

✅ 심사 목표

참여자들의 만족도를 위해 신중하게 선발하고 있어요 매일 100건 넘게 일일이 확인중이에요 :)

⚠️ DM 사전 검토 불가

DM으로는 외모 검토를 따로 해드리지 않고 있어요 신청서를 작성해 주시면 확인 후 안내드릴게요!

💰 미승인 시 전액 환불

미승인도 모두 안내를 드리며, 미승인 시 전액 환불해드립니다!

부담 갖지 마시고 편하게 신청해 주세요 ✨

진짜로 외모를 보고 뽑아요?

네. 신청서의 사진과 인스타를 봅니다. 후기에 제일 많이 나오는 말이 두 개예요. "친구는 떨어져서 혼자 왔어요", "가본 파티 중 제일 잘생기고 예뻤어요".

너희 눈에만 괜찮은 거 아니에요?

주관을 빼려고 기준을 "누가 봐도"에 둡니다. 애매하면 승인하지 않아요. 그래서 매주 여성 티켓이 먼저 마감되는데도 초과 마감이 납니다.

승인 결과 언제 알 수 있나요?

승인 결과 안내 시기를 알려드릴게요! 하루에 100건이 넘는 신청서를 일일이 확인 후 안내드리고 있어요🙂

⏰ 일반적인 경우

신청 후 1~2일 이내 안내

⚡ 당일 신청

최대한 빠르게 안내드리고 있어요!

📧 3일이 지나도 결과를 못 받으신 경우

스팸함을 먼저 확인해 주세요 그래도 없다면 누락되었을 가능성이 있어요

찹이에게 문의 주시면 확인 후 바로 안내해 드릴게요!

어떤 사람들이 오나요?

설레임파티에서 가장 자주 받는 질문 중 하나예요. 결국 '누가 오는지'가 가장 중요하니까요.

외모

승인 과정을 통과한 분들만 참여하는 만큼, 외모 수준이 균일하게 높아요. 키, 얼굴, 몸, 패션을 종합 검토해 외모 상위 30%만 승인하고 있습니다.

직업 & 연령대

20대 후반~30대 초반이 주를 이루며, 직장인, 전문직, 자영업/사업가, 대학원생/연구직 등 다양한 분야에서 오세요. 자기 삶을 잘 꾸려가고 있는 분들이 대부분입니다.

태도 & 참여 이유

술집이나 클럽 같은 곳에서 가벼운 만남은 싫고, 주변에 소개받을 사람이 마땅치 않아서 오시는 경우가 많아요. 그만큼 진지하게 연애를 원하는 분들이고, 외모도 되고 사회적으로도 안정된 분들이 와요. 자연스럽게 좋은 사람을 만날 기회가 없었던 것뿐인 경우가 대부분입니다.

무료 초대나 알바 있죠?

무료 초대도 알바도 없어요. 파티에서 발견하시면 그 자리에서 100만 원 드립니다. 무료로 온 분은 내 돈 내고 온 게 아니니 대충 참여하기 쉬워요. 그러면 그분이 마음에 들었던 다른 참여자가 피해를 봐요. 그래서 저희는 아무리 예쁘고 잘생겨도 무료로 부르지 않습니다.

제 얼굴이면 갈 수 있을까요?

신청서 작성 및 입금까지 완료해주시면 검토 후 안내드릴게요! 불합격할까봐 걱정하지 말고 신청하셔도 괜찮아요.

진행 방식

혼자 가도 괜찮아요?

80%가 혼자 와요. 처음 오는 분이 제일 많고요. 입장하자마자 대화 카드로 시작해서 혼자 서 있을 시간이 없습니다.

한 파티에 몇 명 와요?

회차마다 정해서 진행해요. 최소 32:32에서 최대 60:60. 성비는 항상 5:5예요.

앞에 불려 나가는 거 싫은데요.

없어요. 장기자랑, 공개 미션, 공개 고백, 불려 나가기 전부 없습니다.

진짜 커플 돼요?

한 파티에서 최소 10쌍이 최종 매칭돼요. 최고 기록은 24커플이었어요. 추천률이 유독 높은 이유는 커플이 많이 탄생하기 때문입니다.

입금

가격이 얼마인가요?
프리미엄
6.3만
프리미엄(동반)
6만
프리미엄(얼리버드)
5.9만
프리미엄(얼리+동반)
5.6만
스탠다드
4.3만
스탠다드(동반)
4만
스탠다드(얼리버드)
3.9만
스탠다드(얼리+동반)
3.6만

* 얼리버드는 신청서 작성 시 확인 가능하며, 선착순으로 조기 마감될 수 있어요

뒷자리를 누락하고 입금했어요

뒷자리 누락은 걱정하지 않으셔도 됩니다!

✅ 번호 뒷자리 입력 누락 시

뒷자리는 동명이인 구분용으로 요청드리는 거예요 신청서 작성 시간과 입금 시간으로 매칭 확인하고 있어서 크게 문제없어요!

⏰ 만약 3일이 지나도 승인 안내가 없다면

입금 확인이 누락되었을 수 있어요 그때 다시 한번 문의 주시면 확인 후 안내드릴게요!

신청해 주셔서 감사합니다 ✨

환불

취소하고 싶어요

취소 및 환불 규정을 먼저 안내드릴게요! (*신청 시 동의해주셨던 내용입니다)

📋 환불 규정

참여 예정일 8일 이전
100% 환불
참여 예정일 4~7일 전
50% 환불
참여 예정일 3일 이내
환불 불가

✅ 합격 안내 받기 전

날짜와 상관없이 100% 환불 가능

😊 다녀와서 불만족이면

참여 후 만족스럽지 않으셨다면 100% 환불해 드려요 단, 방문한 날로부터 3일 이내에 찹이에게 말씀해 주셔야 해요. 3일이 지나면 불만족 환불은 어려워요

⚠️ 그 외 환불 불가

예약제 시스템이라 취소 시 다른 참여자들에게 피해가 발생하기 때문에 환불을 해드릴 수가 없어요🥺

'아직 자리 남아 있던데요?'라고 말씀하셔도 이미 동의를 해주신 부분이니 양해 부탁드릴게요:)

💬 환불 요청 방법

환불이 가능한 경우라면 찹이에게 문의 주세요! 성함/연락처/사유를 함께 말씀해 주시면 더 빠른 처리 가능합니다

환불 신청하고 싶어요

안녕하세요! 썸을 가장 쉽게 시작하는 곳, 설레임파티입니다 😊 취소 및 환불 규정을 먼저 안내드릴게요! (*신청 시 동의해주셨던 내용입니다)

📋 환불 규정

참여 예정일 8일 이전
100% 환불
참여 예정일 4~7일 전
50% 환불
참여 예정일 3일 이내
환불 불가

✅ 합격 안내 받기 전

날짜와 상관없이 100% 환불 가능

😊 다녀와서 불만족이면

참여 후 만족스럽지 않으셨다면 100% 환불해 드려요 단, 방문한 날로부터 3일 이내에 찹이에게 말씀해 주셔야 해요. 3일이 지나면 불만족 환불은 어려워요

⚠️ 그 외 환불 불가

예약제 시스템이라 취소 시 다른 참여자들에게 피해가 발생하기 때문에 환불을 해드릴 수가 없어요🥺

'아직 자리 남아 있던데요?'라고 말씀하셔도 이미 동의를 해주신 부분이니 양해 부탁드릴게요:)

💬 환불 요청 방법

환불이 가능한 경우라면 찹이에게 문의 주세요! 성함/연락처/사유를 함께 말씀해 주시면 더 빠른 처리 가능합니다

환불이 안 들어왔어요

환불은 매일 순차적으로 진행하고 있지만, 건 수가 너무 많아 2-3일 정도 소요되고 있어요..!

조금만 기다려주시면 곧바로 환불 처리 도와드릴게요

혹시 3일이 지나도 환불 금액이 입금되지 않으셨다면 1:1 채팅으로 문의주세요. 확인 후 바로 안내 도와드릴게요 🙂

기타

미승인 사유 알고싶어요

미승인 사유는 따로 안내드리기 어려워요.

하지만 '내가 떨어진다고? 말이 안 되는데' 라고 생각되신다면 아래 내용을 확인해 주세요!

⚠️ 심사 불가능한 사진 (무조건 미승인)

  • 동일한 사진 2장 첨부
  • 전신사진에서 얼굴이 잘 보이지 않는 경우
  • 멀리서 찍힌 사진
  • 옆모습
  • 마스크 쓴 사진
  • 필터가 강한 사진
  • 다른 사람과 함께 찍은 사진

📸 올바른 사진 첨부 후 재신청해 주세요

  • 얼굴과 전신이 명확하게 보이는 사진
  • 본인만 나온 사진
  • 자연스러운 사진

재신청을 할 때도 입금을 해주셔야 검토 가능한 점 참고해주세요 ✨

지각해도 괜찮나요?

네 지각도 괜찮습니다! 지각하셔도 새로운 사람을 알아갈 시간은 충분해요.

그리고 집중되거나 할 일은 없으니 걱정 말고 와주세요~

협업하고 싶어요

설레임파티는 모든 협업에 열려있어요.

아래의 링크를 통해 문의주시면 담당자가 답변드릴게요!

찾는 답이 없으신가요?

찹이에게 물어보시면 바로 답해드려요.

찹이에게 물어보기
찹이에게 물어보기